Quanto mais heterogêneo for o ambiente de TI, mais complicado e caro será prestar um suporte ao usuário remoto efetivo e de qualidade, além de demandar maior improdutividade por parte dos equipamentos descontinuados ou já obsoletos em determinados setores.
Buscamos maior produtividade do parque tecnológico, sempre com foco em inovações de mercado e de tecnologias abrangentes criando projetos de migração para ambientes ainda homogêneos e lentos com uma analise de riscos desenvolvida em conjunto as áreas possibilitando uma homogeneização escalonada e dimensionada, visando maior produtividade técnica dos serviços.
Combinando os modelos tradicionais de atendimento, virtualização e computação em nuvem de prestação de serviços oferecemos suporte flexível, seguro e econômico para toda a gama de dispositivos, desktops, aplicativos e mobilidades viabilizando processamento avançado e práticas recomendadas e emergentes de gestão de TI.
• Central de Atendimento: Suporte a hardware e software de desktop por telefone, e-mail e pelo Remote Client, diagnóstico e reparos remotos.
• Serviços de Gestão de Desktops: Preparação e gestão de imagem, distribuição eletrônica de software e gerenciamento de patches e acompanhamento de configuração de ativos.
• Serviços de Aplicativos de Desktop: Reunião e acompanhamento de aplicativos de acordo com normas padrões de instalação, suporte a catálogos de aplicativos, acompanhamento de licenças, e preparação virtual de aplicativos.